La Unidad de Memoria del centro médico GF interviene a través un equipo multidisciplinar que busca rehabilitar los déficits percibidos por la persona y su entorno, mejorando así la calidad de vida de la misma.
Desde la Unidad de Memoria sabemos lo importante que es la familia en las personas con problemas de memoria y que estos familiares también necesitan asistencia y ayuda. Os ofrecemos una serie de pautas para establecer una comunicación óptima con personas con deterioro cognitivo.
- Recurrir a la comunicación no verbal (siempre despacio).
- Acercarse de frente y lentamente.
- Utilizar lenguaje sencillo.
- Emplear frases cortas.
- Hablar despacio y claramente.
- Utilizar un tono de voz bajo
- Eliminar ruidos de fondo.
- Utilizar preguntas sencillas.
- Repetir la misma información o preguntas, pero con las mismas palabras.
- Motivar para que se exprese y ayudarle a hacerlo.
- No hablar por él/ella. No hablar de él/ella como si no estuviera presente.
- Tratar a la persona con dignidad, respeto y siempre como a un adulto.
- Ignorar alucinaciones o delirios inofensivos.
Cómo actuar ante las alteraciones de conducta
En general:
- Concentrarse en la conversación que se tiene con él/ella.
- Pedir ayuda a los profesionales del centro.
- Usar palabras no amenazadoras, dando confianza.
- No preguntar a la persona el porqué de la conducta.
- Parafrasear o repetir lo esencial de lo que nos acabe de decir la persona usando sus mismas palabras.
- Mantener un contacto ocular próximo.
- Emplear la ambigüedad: “Es evidente…”
- Tono de voz amable, claro y sincero.
- Observar e imitar los movimientos y emociones de la persona de modo empático.
De forma específica:
Ante la agresividad:
- No gritar, sujetar, provocar o elevar la voz.
- No enfrentarse ni pedir explicaciones.
- No hacer gestos bruscos ni tocarle inesperadamente por detrás.
- Eliminar o retirar objetos peligrosos de la vista y alcance.
- Desviar la atención.
- Anticiparse a su agresividad.
- No tomarlo como algo personal.
Ante reacciones catastróficas:
- Buscar el origen de la reacción (cambio de ambiente, imposibilidad de comunicarse, ruido ambiental, contradecir sus apetencias, falta de sueño).
Ante alucinaciones:
- No negar la alucinación.
- Tranquilizarle y acercarse despacio y siempre dentro de su campo visual.
- Distraer la atención.
- Si la alucinación no es peligrosa, dejar que la tenga.
Ante ideas delirantes
- Nunca seguir la corriente ni discutir con él/ella sobre la verdad de la misma.
- Mantener conversaciones sobre las ideas coherentes, reforzándolas y premiando este tipo de discursos.
- Desviar la tención a actividades o cosas agradables.
- No dejarle solo en ese momento.
- Tratar de orientarle.
- Si es muy suspicaz, evitar hablar bajito en su presencia.
- Si no reconoce a un familiar, no contradecirle, tranquilizarle y una vez pasado el tiempo explicarle el parentesco de forma calmada.
Vagabundeo:
- Eliminar barreras arquitectónicas que impidan el vagabundeo.
- Rodear los nuevos ambientes con objetos familiares (llevar a la habitación cosas que le resulten familiares).
- Buscar la hora de mayor incidencia de la conducta o su causa.
- Pasear con él/ella e intentar desviar la atención a otra tarea gratificante o provechosa.
- No obligarle a sentarse, se volverá a levantar.
- Dejarle andar, al tener mayor actividad, dormirá mejor.
Desinhibición:
- No reaccionar de forma alarmante, ni castigar la conducta.
- Desviar la atención.
- Ayudar a vestirse o llevarle a un lugar tranquilo y adecuado.
- Adaptar la ropa con botones especiales para que no se quite con tanta facilidad.
- Reaccionar de forma natural para no crear un impacto mayor ni en la persona ni en los demás.
Material de consulta
- Cuando las personas mayores necesitan ayuda. Guía para cuidadores y familiares
- Las personas mayores en España
Unidad de la Memoria
La Unidad de Memoria GF interviene a través un equipo multidisciplinar (medicina general, medicina hiperbárica, fisioterapia, neurofisioterapia, logopedia, psicología, neuropsicología) que busca, mediante un trabajo conjunto, rehabilitar los déficits percibidos por la persona y su entorno, mejorando así la calidad de vida de la misma.
Citas y consultas Centro GF: 
91 616 31 62